1. Nachdem Sie das Formular abgesendet oder uns telefonisch kontaktieren haben, speichern wir Ihre Anfrage in einer Tabelle.

2. Unsere Koordinatoren suchen für Ihre Anfrage einen passenden Helfer.

3. Diese/r setzt sich ggf. noch einmal telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um offene Fragen zu klären oder Absprachen zu treffen. 

4. Der Helfer führt das aus, worum Sie gebeten haben meldet dies den Koordinatoren zurück.

5. Diese setzen sich ggf. noch einmal mit Ihnen in Verbindung, um zu erfragen ob alles geklappt hat.

6. Ihre Anfrage wird in unserer Tabelle als erledigt gekenzeichnet.

 

Sollte die Hilfe wiederkehrend sein, so teilen Sie uns dies beim Feedback Anruf mit.